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※ 운송장 조회 관련 안내 / 1. 운송장 번호 등록 후 송장 흐름이 확인되지 않습니다. 가송장 인가요? / - 당사에서는 운송장 등록 후 특이사항이 발생하여 따로 안내드리지 않는 이상 모두 정상 출고된 건입니다. / 운송장 번호가 등록되었다고 해서 곧바로 택배 이동 흐름이 확인되는 것이 아니라, / 담당 택배사에서 픽업 후 스캔 및 집화를 진행하여야 시스템상 운송장 조회시 흐름이 확인되고, / 이 경우에도 택배사 사정으로 인하여 당일이 아닌 익일 정상 조회가 가능한 경우가 있습니다. / 택배사에서도 영업일 기준 3일이상 배송이 되지 않는 건에 대해서만 분실여부 등을 정확히 파악할 수 있기 때문에 / 이런 경우 당사에 문의를 주셔도 출고되었다는 답변 외 추가로 조치해드릴 방안이 없는 점 양해 부탁드립니다. / [대게 이런 문의를 주시는 경우 운송장 등록 직후, 혹은 몇시간 이내에 문의주시는 경우가 대부분입니다.] / + 일요일 운송장 번호 등록건의 경우, 당사에서 포장작업 및 출고가 진행되나, / 택배사에서 집화를 월요일에 진행합니다. / 택배사에서 주말~월요일간의 물량을 일괄 스캔작업하여 운송장 이동 확인이 더 지연될 수 있으며, / 통상 늦어도 화요일에는 이동 확인이 가능합니다. / (이건 배송 지연이 아닌, 택배사에서 월요일에 집화를 진행하기때문에 정상 처리건입니다.) / + 해당 과정에서 일반적으로 주문 취소는 불가능하며, 취소를 원하시는 경우 / 단순변심으로 반품처리만 가능한 점 참고 부탁드립니다. / ※운송장번호가 등록된 후 주문취소를 원하시는 경우 문의 부탁드리며, / 오후 1시 이전 취소 요청건은 취소가 가능할 수 있으나 해당 부분은 담당부서 확인 후 처리 가능한점 참고 부탁드립니다. / ※이미 운송장이 등록된 건에 대해서, 당사로 문의없이 임의로 '상품 미도착'등으로 공급사 귀책 반품